Les règles qui s'appliquent à chaque commande, sans petites lignes.
Les présentes conditions régissent la vente de consoles PlayStation®5 neuves et reconditionnées certifiées proposés par Robotekt aux particuliers, en France métropolitaine.
Les appareils sont neufs, jamais activés, livrés dans leur boîte d'origine scellée avec leurs accessoires, débloqués tout opérateur. Il ne s'agit pas d'appareils reconditionnés. Les stocks proviennent de lots de déstockage : une référence épuisée peut ne pas être réapprovisionnée.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison incluse en France métropolitaine. Le prix barré correspond au prix public habituellement constaté pour le même modèle neuf.
La commande est enregistrée après saisie des coordonnées de livraison, puis validée par le paiement. Un email de confirmation récapitule le modèle, la couleur, le prix et l'adresse de livraison.
Le paiement est réalisé sur la page sécurisée de notre prestataire Ziina. Aucune donnée bancaire n'est saisie ni stockée sur ce site. La commande n'est ferme qu'après encaissement effectif.
Expédition sous 24 à 48 heures ouvrées, réception généralement en 2 à 3 jours ouvrés, avec numéro de suivi. En cas de retard important, le client peut annuler la commande et être remboursé intégralement.
Conformément au droit de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif. Robotekt ajoute une garantie commerciale satisfait ou remboursé de 30 jours. Le produit doit être retourné complet.
Le remboursement intervient sur le moyen de paiement d'origine, sous 5 jours ouvrés après réception et contrôle du retour.
Chaque appareil bénéficie d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication, en plus des garanties légales de conformité et des vices cachés. Les dommages accidentels (chute, choc, liquide) en sont exclus.
Toute réclamation peut être adressée à contact@robotekt.com. Nous accusons réception et proposons une solution dans les meilleurs délais. À défaut d'accord, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Voir aussi la page livraison et retours et les mentions légales.
Robotekt
28 Rue Jean Perrin
31100 Toulouse, France
Du lundi au dimanche, 9h – 20h
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